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報徳の杜ストア

小田原城のとなり、二宮金次郎を神さまとしてお祀りする報徳二宮神社の境内、美味しいレストランやカフェ、地域のモノやコトが集まるふれあいの杜「報徳の杜」のオンラインショップです。報徳二宮神社の頒布品や二宮金次郎に関する書籍や商品、「Cafe小田原柑橘倶楽部」で取り扱っている地域推奨品を取り扱っています。
■商品に関するお問合せはCONTACTよりお願い致します。

FAQ

Q 送料はいくらですか?また利用金額に応じて無料になりますか?
A

配送地域によって異なります。また商品によってクール便の設定も可能でございます。各ページにございます送料詳細をご確認下さい。 また金額によって送料無料の対応は行っておりません。

Q 注文完了メールが届きません。
A

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性がありますため、お確かめください。

Q 支払い方法を、注文後に変更できますか?
A

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

Q 商品はいつ届きますか?
A

配送先によって異なりますが、通常ご注文後から3~7営業日以内のお届けとなります。

Q 配送会社は選べますか?
A

ヤマト運輸のみのお届けとなります。

Q 商品が届きません。
A

発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q 注文した内容を変更したいのですが、できますか?
A

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

Q 注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?
A

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

Q 個人情報のお取り扱いについて
A

個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

Q 支払い方法を教えてください。
A

クレジットカード、銀行振込、コンビニ、Pay-easy、AmazonPay、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、による決済がご利用頂けます。 決済完了後の商品発送となりますので、ご了承ください。 またご注文日より1ヶ月以内のご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご承知おき下さい。